昆明地铁今年将会发行免费进站票 在站点增加呼叫铃

最近,昆明地铁运营有限公司发布了"2022年地铁服务质量承诺",今年将会发行免费进站票,在站点增加呼叫铃,同时改造部分车站卫生间。

据了解,此前免费乘车人员进站乘车时,在客服中心查验证件后,需要先通过安检,再到免费专用通道进站乘车。发行免费进站票后,符合免费乘车条件的乘客,不用再折回免费专用通道,不仅节省了时间,乘车也更加方便。

昆明地铁运营有限公司客运一部客服专业负责人马莹婷说:“实现发行‘免费进站票’功能,符合免费乘车条件的乘客,可在客服中心查验证件后,领取免费进站票,持票通过安检进站乘车,以提升乘客乘车体验。”

免费进站票的使用人群和发行时间,将另行公布。同时,各地铁站还将增设呼叫铃,当乘客遇到困难时,能够快速找到工作人员咨询求助。

马莹婷表示:“我司计划在昆明地铁既有运营线路(不含4号线),部分车站客服中心、售票机及其他有需求的位置增加‘呼叫铃’,第一时间为乘客提供帮助,让服务更舒适更贴心。”

此外,2022年,昆明地铁运营有限公司还将对地铁1、2号线首期工程、6号线一期工程车站34个卫生间进行全面翻新,提升卫生间设施服务质量。

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