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12306如何退票?具体操作步骤是什么?

来源:中金网  

12306如何退票?

1、用户需要先在手机上面打开自己的12306APP,打开了之后需要登录上账号密码,然后在页面最下面找到自己的订单。

2、点击进入“订单”页面,找到火车票的订单,选择“已支付”选项。

3、就会进入已支付的订单页面,然后选择需要退票的订单,直接点击查看详情。

4、进入订单详情之后里面有一个“退票”选项,直接点击一下,然后根据提示直接提交退票申请,这样就完成了退票流程。

在12306上面申请了退票之后,一般来说购票的费用在24小时之内就可以打到用户的账户上面,不过有的时候可能平台会比较忙碌,就会比较晚,最多不会超过15个工作日,所退的款项就会到账。

另外12306上面退票的金额是会原路返回的,比如用户原先使用的是网银支付,退的金额会直接返回到支付所使用的银行卡上面。如果使用的是支付宝支付的,所退的车票金额也是会直接返回到支付宝上面的。如果是现金支付的,是需要用户前往火车站的人工窗口领取现金,需要办理完退票手续后,退票之日起180天内领取。

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